Introducción El ser humano es, por excelencia, comunicativo. Desde el momento de su nacimiento hasta el de su muerte, el individuo establece intercambios constantes con otras personas. La comunicación hace referencia a la interacción social, es decir, a la acción y al resultado de comunicarse. Es una acción social necesaria, ya que si esta no existiese, nadie sería capaz de conocer a fondo el mundo que nos rodea y mucho menos compartir las experiencias propias de cada ser humano con los demás. Elementos de la Comunicación Elementos de la Comunicación Etapas de la Comunicación El emisor configura la idea del mensaje que expresa el objetivo planteado, lo codifica y lo emite . El mensaje es transmitido mediante la voz, texto... ( canal ) y el lenguaje oral o escrito ( código ). El receptor recibe el mensaje, lo decodifica y transmite su respuesta ( retroalimentación ), en la que indica que ...
La Dirección de la Empresa ¿En qué consiste la dirección? Tipos de Autoridad ¿Cuáles son las características de la dirección? ¿Cuáles son las funciones de la dirección? ¿Existen diferentes estilos de dirección? Estilos de liderazgo Niveles de dirección y ética de la dirección Cuanto más alto se encuentren en el organigrama, mayores serán sus responsabilidades y su autoridad. Ética de la dirección: necesaria en el mundo de la empresa. CÓDIGO OLIVENCIA El mando intermedio ¿Cuáles son sus características? ¿Cuáles son sus funciones? Importancia para la organización El mando intermedio en el proceso de integración de nuevos trabajadores
El liderazgo ¿Dirección = liderazgo? Tipos de autoridad ¿En qué consiste el liderazgo? ¿Cuáles son sus características? ¿Cuáles son sus funciones? Ejercer el liderazgo Modelos de ejercer el liderazgo Ética del liderazgo Chester Barnard considera que una empresa depende de la calidad de su liderazgo, es decir, de la moralidad en la que se sustenta. Teorías del liderazgo Enfoques de las características del liderazgo Enfoque del comportamiento Teoría X y Teoría Y de Mc Gregor Teoría de la malla gerencial de Blake y Mouton Enfoque situacional o de contingencia Teoría de la contingencia de Fiedler Teoría situacional de Hersey y Blanchard Enfoque motivacional Teoría de Maslow Teoría de los dos factores de F. Herzberg Teoría de las expectativas de V.H. Vroom Teoría de las tres necesidades de McClelland Teoría del enriquecimiento ...
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