Estrategias de negociación
¿Cómo afrontar una negociación?
Definición de objetivos
El plan estratégico
Tácticas de negociación
Conductas inapropiadas
Roles de los participantes en una negociación
Fases de un proceso negociador
Preparación
Tanteo
Propuestas
Discusión, contrapartidas y consenso
Tácticas cooperadoras
Acuerdos
Cierre
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