RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO

Conflicto y negociación El conflicto Tipos de conflictos laborales Etapas de desarrollo de los conflictos Causas y consecuencias de los conflictos Participación del grupo en la generación y desarrollo de conflictos La negociación Elementos básicos de la negociación Tipos de negociación Estilos de negociación ¿Dónde se produce la negociación?

Técnicas de Motivación Laboral ¿Qué es la frustración? Causas y efectos de la frustración CAUSAS EFECTOS Puesto inferior a las capacidades/expectativas del trabajador Apatía, falta de interés, desánimo, absentismo Tareas monótonas /repetitivas /penosas /peligrosas Apatía, aburrimiento, desilusión, falta de interés, miedo la peligro, absentismo Imposibilidad de participar en las decisiones Menor autoestima, disminución de la confianza en los jefes Retribución inadecuada a la productividad y al esfuerzo Menor autoestima, menores expectativas, poca capacidad para cubrir necesidades, apatía, absentismo Incapacidad para desarrollar las tareas encomendadas Nerviosismo, inseguridad, irritabilidad, sentimiento de culpa, absentismo Falta de expectativas Estancamiento, apatía, absentismo Frustración laboral E...